Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur Website sowie sämtliche Bedingungen für Bestellungen, die von Nutzern über die Website vorgenommen werden.
Mit dem Zugriff auf die Website und dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um die Verwaltung und Nachverfolgung seiner Bestellungen zu erleichtern.
Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen sowie seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren.
Sämtliche Aktivitäten, die über ein Benutzerkonto durchgeführt werden, gelten als durch den Kontoinhaber autorisiert.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website vorübergehend einzuschränken, sofern Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Maßnahmen erforderlich sind.
Gemäß § 280 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) haften wir nicht für Unterbrechungen oder Einschränkungen, die durch technische Probleme, Wartungsarbeiten oder externe Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben, einschließlich Bildern und wesentlichen Informationen.
Aufgrund technischer Darstellungen können geringfügige Unterschiede bei Farben oder Produktabbildungen auftreten.
Im Falle offensichtlicher Fehler, beispielsweise fehlerhafter Preisangaben, unzutreffender Produktbeschreibungen oder Nichtverfügbarkeit, wird der Nutzer informiert und es wird eine Korrektur oder eine kostenfreie Stornierung der Bestellung angeboten.
Falls ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde informiert und kann zwischen einer alternativen Lösung oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern sowie weitere verpflichtende Preisbestandteile gemäß § 1 Preisangabenverordnung (PAngV).
Zusätzliche verpflichtende Kosten werden nicht berechnet.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
Nach erfolgreichem Zahlungseingang gilt die Bestellung als bestätigt und der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail.
Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Kreditkarten sowie weitere sichere Zahlungsmethoden.
Alle Zahlungsvorgänge werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, die den Sicherheitsstandards PCI DSS entsprechen.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschluss:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–9 Werktage nach Versand der Bestellung.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
Wir bieten Kunden die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben.
Ein direkter Umtausch ist aus logistischen Gründen nicht vorgesehen. Falls ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der Kunde eine Rückgabe veranlassen und anschließend eine neue Bestellung über die Website aufgeben.
Eine Rückgabe ist in folgenden Fällen möglich:
Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt, vollständig und möglichst in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.
Bei Streitigkeiten wird empfohlen, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.
Kommt keine Einigung zustande, gelten die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie des Einführungsgesetzes zur Zivilprozessordnung (EGZPO). Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers in Deutschland.
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Verbraucherrechten kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: distribution@panorodwell.com
Telefon: +81 (709) 491 75 16
Adresse: OAZA HIGASHIWADA 165, NAGANO-SHI, NAGANO-KEN 381-0038, JAPAN
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 10:35–17:35 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
