Kontakt
1. Allgemeine Informationen
Wir legen großen Wert auf eine klare, zuverlässige und leicht erreichbare Kommunikation.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Informationen zur Website steht unser Kundenservice während der Servicezeiten zur Verfügung.
2. Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen
Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung, zur Sendungsverfolgung oder zu Lieferdetails kann der Kunde uns nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung der Anfrage wird empfohlen, die Bestellnummer bereitzuhalten.
3. Rückgaben und Stornierungen
Der Kundenservice unterstützt ebenfalls bei Anfragen zu Rückgaben oder Stornierungen.
Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft und gemäß den geltenden Bestimmungen der Website bearbeitet.
4. Produktberatung und technische Informationen
Unser Team steht vor dem Kauf für Fragen zu Materialien, Abmessungen, Pflege oder Nutzung der Produkte zur Verfügung.
Ziel ist es, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, damit Kunden eine informierte Kaufentscheidung treffen können.
5. Feedback und Anregungen
Kommentare und Anregungen zu Produkten, Dienstleistungen oder zum Einkaufserlebnis sind jederzeit willkommen.
Diese Rückmeldungen helfen uns dabei, die Qualität der angebotenen Dienste und die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
6. Bearbeitungszeit für Anfragen
Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Wir bemühen uns, während der Servicezeiten so schnell wie möglich zu antworten.
Falls eine Anfrage eine weitergehende Prüfung erfordert, wird der Kunde über die nächsten Schritte und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer informiert.
7. Kundenservice – Kontakt
Für sämtliche Anfragen kann der Kundenservice über folgende Kontaktmöglichkeiten erreicht werden:
E-Mail: distribution@panorodwell.com
Telefon: +81 (709) 491 75 16
Adresse: OAZA HIGASHIWADA 165, NAGANO-SHI, NAGANO-KEN 381-0038, JAPAN
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 10:35–17:35 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)